依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。
猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。
- 請注意:商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。
(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態) - 收到商品超過7天,恕不接受退貨。
- 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。
- 當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
- 當您提交退貨後,請將發票一併寄回,以便我們進行退換貨,感謝您的配合。
- 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;
退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。 - 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號(扣除匯費)以利完成退款手續。亦可退款至帳戶購物金中。
- 退款轉帳手續須由買方負擔,我們會在退款中主動扣除 (瑕疵損壞產品除外)。
- 訂單取消或退貨,則只退回現金部分,購物金或生日禮金將不退還亦不補發。
- 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
- 欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開、毛巾或袋子已下水),即無法辦理退貨。
- 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。